Servei post-venda

Condicions postvenda i garantia de Mankeel

Aquesta clàusula només és aplicable als distribuïdors autoritzats oficialment per Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. i els productes Mankeel venuts en plataformes de vendes en línia de tercers operades per Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd proporcionarà als usuaris que han comprat productes Mankeel amb una garantia d’un any. Si el producte falla en un ús normal segons el manual de l’usuari, els compradors el poden tornar a la nostra empresa amb la targeta de garantia; li proporcionarem el servei postvenda dins del període de garantia.

Període de garantia

Per als usuaris que hagin comprat productes de scooters elèctrics Mankeel, us proporcionarem un servei de garantia gratuït d’un any. Durant el període de garantia, el producte no es pot utilitzar normalment a causa de problemes de qualitat del producte. En un termini de 7 dies des de la compra del producte, podeu sol·licitar a la nostra empresa la devolució i la substitució amb factures i altres documents vàlids. Després d’expirar el període de garantia, l’empresa cobrarà tarifes relacionades pels productes que calgui mantenir i actualitzar.

Política de serveis

1. El cos principal del quadre del patinet elèctric i el pal principal estan garantits durant un any

2. Els altres components principals inclouen motors, bateries, controladors i instruments. El període de garantia és de 6 mesos.

3. Altres parts funcionals inclouen fars / llums posteriors, llums de fre, caixa d’instruments, defenses, frens mecànics, frens electrònics, acceleradors electrònics, campanes i pneumàtics. El període de garantia és de 3 mesos.

4. Altres parts exteriors, incloses les pintures superficials del marc, les tires decoratives i els coixinets per als peus, no estan incloses a la garantia.

En qualsevol de les situacions següents, no està cobert per la garantia gratuïta i es repararà per un càrrec.

1. Fracàs causat per la manca d'ús, manteniment i ajustament de l'usuari d'acord amb el "Manual d'instruccions".

2. Els danys causats per l’automodificació, desmuntatge i reparació de l’usuari i l’error causat per l’incompliment de la normativa d’ús

3. Fracàs causat per un emmagatzematge inadequat per part de l'usuari o accident

4. La factura, la targeta de garantia o el número de fàbrica vàlids són incompatibles amb el model o s’han modificat

5. Danys causats per la conducció a llarg termini sota la pluja i la immersió a l’aigua (aquesta clàusula només és per als productes de patinets elèctrics Mankeel)

Declaració de garantia

1. Les condicions de la garantia només s'apliquen als productes venuts per Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. Per als productes comprats a distribuïdors no autoritzats o altres canals, l'empresa no assumeix la responsabilitat de la garantia.

2. In order to protect your legal rights and interests, please don’t forget to ask the seller for the <sale (warranty card and platform certificate>) and other supporting vouchers when purchasing the product.

Shenzhen Manke Technology Co., Ltd. es reserva el dret d’interpretació final de les qüestions anteriors.

Deixa el teu missatge